Unser Postversand in alle Welt

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Unser Postversand in alle Welt

 

 

Zu unserem Postversand und unserem Internetverkaufsladen kommen oft von unseren Kunden die gleichen Fragen. Und die wollen wir mit einem Artikel erläutern.

 

Könnt ihr keine Vertriebsstelle in Europa eröffnen, damit es schneller geht?

 

Da sind wir gerade am Arbeiten. Erstens benötigen wir dazu ein Warenlager bei einem Generalimporteur, der auch alle Unterlagen zu unserer Creme hat, inklusive Rezeptur.

 

Der Generalimporteur muss also 100% vertrauenswürdig sein und nie auf die Idee kommen, unsere Rezeptur ohne uns zu verkaufen. Da kenne ich eine Person, mit der ich seit 40 Jahren eng befreundet bin.

 

Derjenige muss ein Warenlager aufbauen und genügend Zeit für den Versand und die Buchführung haben, Steuererklärung, Zoll etc.

Bei geringen Umsätzen. Noch.

 

Aktuell verlagern wir die Produktion von Bangkok nach Deutschland, so dass der Zoll beim Import wegfällt, da kein Import stattfindet.

Dann folgt die neue Zulassung als Kosmetikum, ggf. Studien zur Wirksamkeit.

 

Warum dauert der Versand von Thailand so lange?

 

Bei Ländern mit geringer Zollkontrolle geht es schnell, ca. 6 Tage. Aber einige Länder kontrollieren fast alles, Deutschland gehört dazu. Offensichtlich werden auch regelmäßig Laborproben gezogen, unsere Kunden berichten von leicht angegriffenen Tuben und Verpackungen.

 

Ich selbst war dabei, als ein Freund ein Päckchen von mir erhalten hat 2 Monate nach dem Versand. Es waren 2 Musik-CD´s. Also eigentlich nichts Anrüchiges. Das Paket sah reichlich kaputt aus.

 

Ist das Paket unansehnlich zerstört, kann der Zoll es wegschmeißen oder Ersatz leisten. Ersteres.

 

Natürlich ist eine Zollkontrolle der Waren auf Drogen oder unerlaubte Medikamente sinnvoll. Das schützt auch uns vor Scharlatanen, die gerne Kortison und anderes in ihre Waren verpacken.

 

Die Creme ist teuer, können wir handeln?

 

Eigentlich ist da wenig Spielraum. Unser Preis ist inkl. Versand durch die Post bis zu Ihrer Haustür und wir leisten Ersatz, wie Geld zurück oder neuer Versand neuer Ware, wenn die Kunden bemängeln, dass es nicht angekommen sei.

 

Das können wir nicht überprüfen und per Einschreiben zu verschicken ist zu teuer, fängt bei 50 Euro an pro Paket.

 

Aber rechnet einmal selbst. Angenommen Ihr kauft eine Creme für 27 Euro. Davon kommen via Paypal 25 Euro an, ein reguläres Bankkonto kostet Gebühren und der Transfer des Geldes nach Thailand ist nicht billig, etwa 10%, also noch einmal 2,50 Euro weg als Bankgebühr.

Der Versand kostet per Luftfracht 4 Euro, zur Post fahre ich 10 km mit dem Auto, ist das Auto kaputt, so wie leider jetzt, erledigt das ein Freund. Da kommen noch einmal 7 Euro an Kosten hinzu.

 

Ach ja, die Creme kostet auch etwas. Aber wir tun mal so, als ob sie gratis wäre.

 

Wie vorgerechnet habe ich bei der Bestellung von 27 Euro 12 Euro allein an Vertriebskosten, bleiben 15 Euro übrig. Davon gehen Lagerkosten, Beschädigungen, abgelaufenes Haltbarkeitsdatum, Herstellungskosten ab.

Ein Beispiel, jemand reklamiert die Ware und verlangt Geldersatz. Dann habe ich bereits die oben genannten 12 Euro für den Versand bezahlt und erstatte 27 Euro an den Kunden. Bleibt ein Verlust von 12 Euro + Geldtransferkosten.

 

Wie man sieht, ist hier kein Geschäft zu machen, von dem man überleben könnte. Wir vertreiben die Creme aus Überzeugung, weil wir selbst die Maveracreme nicht missen möchten und als Werbung für einen hoffentlich bald kommenden größeren Kunden, der in Europa oder weltweit viel vertreiben kann. Da die Maveracreme tatsächlich weltweit einzigartig ist und bei vielen Hautgeschichten stark lindert, heilen darf man laut Gesetz gar nicht sagen, sollte es möglich sein.

 

Natürlich haben wir überzeugte Kunden, die uns sogar einmal im Jahr aus geschäftlichen Gründen besuchen, um einen Vertrieb zu besprechen, die erzählen gerne von großen Mengen und Geldsummen, da kaufen die noch gleich bevorzugte Anbauflächen in Koh Samui, aber dann, wenn Einsatz verlangt wird, wie eine Bestellung mit Vorauskasse, dann geht fast nichts mehr.

 

Ach ja, hört man denn, 600 Tuben kann ich einkaufen, der andere spricht von 2000 Tuben, aber bitte keine Vorkasse, kann man denn nicht kleine Mengen herstellen?

 

Nein, man kann eben keine kleinen Mengen herstellen. Allein der Druck der Tuben verlangt eine Mindestbestellmenge von 10.000 bis 20.000 Tuben, da die Einrichtung des Druckwerkes für eine Produktion viele Stunden dauert.

Die Zutaten müssen auch gekauft werden, eher in großen Mengen. Und manchmal geht etwas in der Produktion schief und dann ist viel Potential vernichtet.

 

Hoffentlich haben wir es Ihnen ausreichend gut erklärt, wie die Zusammenhänge so sind und Sie bleiben zufrieden mit uns.

 

Schlagwörter Versand Maveracreme Zoll Warenlager Generalimporteur Zulassung

 

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Kommentare: 7
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